• 如何成為會員

    點選「會員專區」,註冊Aphrodite’s會員或以Facebook登入,就可以將商品加入購物車直接進行購物。

    ※貼心提醒:請記得登入正確的個人基本資料,以免影響會員權益!

  • 忘記密碼怎麼辦

    若您忘記密碼,請點選「會員專區」→「忘記密碼」→「輸入註冊時電子郵件」→「系統自動將密碼重設」→「寄通知於預設的E-mail信箱中」→「收取郵件並點擊內文中連結重設密碼即可」。

  • 如何修改個人資料與密碼

    登入會員後點選「會員專區」即可變更您的個人資料與密碼。

  • 購買流程

    (首次購物)填寫會員資料(註冊Aphrodite’s會員或Facebook登入) →選購商品→加入購物車→繼續購物/確認結帳
    (會員購物)登入→選購商品→加入購物車→繼續購物/確認結帳

  • 運費如何計算?

    台灣地區單筆訂單將酌收NT$80元物流費。

  • 付款完成後多久會收到貨呢?

    訂單成立,付款完成後隔日算起,預計於3~7個工作天(不含例假日)出貨至您指定地址。

  • 宅配可選擇到貨時間嗎?

    物件配送時間取決於物流人員當日的配送行程
    (若有備註或聯絡客服人員告知,可以請物流人員於送件時提前聯絡)

  • 什麼時候會有特惠活動?

    活動消息可關注粉絲專頁或查看官方網站,將不定期舉辦特惠活動唷!

  • 要如何查看我的訂單狀況?

    【訂單進度】
    「待處理」訂單已成立,尚未付款完成,若於24小時內未付款成功,訂單將自動取消。
    「付款完成」訂單已成立,並付款完成。
    「已出貨」付款完成後,客服收到訂單後將商品出貨,此時無法取消訂單唷!
    「付款失敗」即時付款失敗,若有問題可洽客服人員。
    「代碼繳費」選擇超商代碼付款並拿到繳費代碼。(使用代碼繳費完成付款後系統會自動設為「付款完成」。)
    「已取消」訂單已取消,若有問題可洽客服人員。

    ※如有重複刷卡請聯繫客服人員辦理刷退。
    ※為了給使用者效率、便利的購物,訂單狀態顯示「已出貨」是無法取消訂單唷!

  • 什麼情況無法訂購?

    如有蓄意或故意拒收商品、退貨或未取貨等情況次數累計2次,本公司將保留是否接受訂單的權利,不便之處敬請見諒!

  • 【信用卡付款】

    目前使用綠界科技第三方支付平台系統,各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用。
    當您使用信用卡付款時,會連往信用卡付款的相關頁面,當信用卡授權成功後,我們查詢訂單對帳後會將您的訂單進行出貨。
    提供一次付清 / 3期 / 6期 等刷卡方式。

  • 【WEB ATM】

    選擇以下任一銀行金融卡使用WebATM進行轉帳,享0元手續費:
    (使用他行WebATM,則須支付跨行手續費 15 元)
    兆豐國際商銀、台灣土地銀行、大眾銀行、永豐銀行、台灣銀行、國泰世華銀行、中國信託、玉山銀行、第一銀行、台北富邦、台新銀行

  • 【實體ATM】

    ATM轉帳(不支援臨櫃轉帳)。虛擬帳號為金流系統自動產生,若逾24小時內未完成轉帳或轉帳失敗,系統將自動取消訂單,有問題請電洽客服人員處理。
    選擇以下任一銀行金融卡使用WebATM進行轉帳,享0元手續費:
    (使用他行WebATM,則須支付跨行手續費 15 元)
    兆豐國際商銀、台灣土地銀行、大眾銀行、永豐銀行、台灣銀行、國泰世華銀行、中國信託、玉山銀行、第一銀行、台北富邦、台新銀行

  • 【超商代碼付款】

    結帳時我們會提供超商代收的代碼,於您的會員專區→訂單資訊也可查看,付款成功後,系統會將訂單狀態轉為付款完成,我們查詢訂單對帳後會將您的訂單進行出貨。
    超商代碼繳費教學(點選)→https://www.ecpay.com.tw/service/pay_way_cvpay